Tietosuojakäytäntö
Heakaup.ee on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Tämän mukaisesti olemme laatineet nämä tietosuojaperiaatteet, jotka koskevat asiakkaan tietojen keräämistä, käyttöä, julkaisemista, välittämistä ja tallentamista. Toimintamme verkossa noudattaa kaikkia asiaankuuluvia käytäntöjä sekä Euroopan unionin ja Viron tasavallan lainsäädäntöä. Varaa hetki aikaa ja tutustu tietosuojaperiaatteisiimme.
Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Henkilötiedot ovat tietoja, joita heakaup.ee kerää yksityishenkilön kanssa solmitun sopimuksen täyttämiseksi tai yhteydenottoa varten.
Kanta-asiakkaan henkilötietojen kerääminen voi tapahtua seuraavilla tavoilla:
yhteystietojen (mukaan lukien nimesi, henkilötunnuksesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, ensisijainen yhteydenottotapasi) ilmoittamisen yhteydessä verkkosivustollamme tai muualla (esim. myymälöissä), verkkosivuston käytön yhteydessä asiakkaan tilitiedoista tai evästeiden (cookies) kautta
ostoksen tai tilauksen tekemisen yhteydessä myymälässämme tai verkkokaupassamme tallennettaessa henkilön yhteystietoja tai ostomieltymyksiä koskevia tietoja (heakaup.ee voi pyytää tietyillä verkkosivuston alueilla vapaaehtoisesti antamaan henkilötietoja ja henkilökohtaisia tietoja. Pyydettävät henkilötiedot voivat sisältää nimen, osoitteen, postinumeron, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja muita tietoja)
Muiden tietojen kerääminen
Keräämme myös personoimattomia tietoja – tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kielivalinta, sijainti).
Saatamme kerätä tietoja myös asiakkaiden yleisestä toiminnasta myymälöissämme ja verkkosivustollamme. Nämä tiedot yhdistetään ja niitä käytetään siihen, että voimme tarjota asiakkaillemme hyödyllisempää tietoa ja saada selville, mitkä verkkosivuston, tuotteiden ja palveluiden osiot ovat kiinnostavimpia. Koostettuja tietoja käsitellään tässä tietosuojaselosteessa personoimattomina tietoina.
Kerättyjen henkilötietojen käyttö
Asiakkaan paremman palvelun takaamiseksi heakaup.ee voi luovuttaa tietoja yksittäisistä käyttäjistä kolmannelle osapuolelle, joka tuottaa heakaup.ee-palveluita ja on sopimuksella sitoutunut pitämään jaetut tiedot luottamuksellisina. Kolmantena osapuolena on esimerkiksi kumppanimme, jonka tehtävänä on verkkokaupassa myytävien tuotteiden kuljetus.
Kerättyjen henkilötietojen muuttaminen
Asiakkaan tunnistamiseksi ja yhteydenpitoa varten kerättyjä henkilötietoja voi tarkastella, muuttaa ja täydentää tarvittaessa sähköpostitse osoitteessa info@heakaup.ee.
Henkilötietojen suojaaminen
heakaup.ee soveltaa kaikkia varotoimia (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) asiakkaan henkilötietojen suojaamiseksi. Tietojen muuttamiseen ja käsittelyyn on pääsy vain siihen valtuutetuilla henkilöillä.
Turvallisuus
Kaikkia heakaup.ee-verkkokaupassa vierailun ja ostosten teon yhteydessä tietoon tulleita asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina. Salattu tietoliikenneyhteys pankkeihin takaa ostoksen tekijän henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden.
Tietosuojaselosteen ehdot ja muutokset
Käyttämällä heakaup.ee-verkkosivustoa tai täyttämällä kanta-asiakashakemuksen olet tutustunut näihin periaatteisiin ja ehtoihin sekä hyväksynyt ne. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa tietosuojaselosteen yleisiä ehtoja ilmoittamalla siitä kaikille kanta-asiakkaille.
Kaikissa tietosuojaselosteeseen tai tietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä tai huolenaiheissa pyydämme ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa info@heakaup.ee
